Los 14 mejores Call centers de Valencia

En esta guía, te presentamos los 14 mejores Call centers de Valencia, donde podrás encontrar el servicio de atención al cliente y soporte técnico de alta calidad. Los Call centers son empresas especializadas en brindar servicios de atención telefónica, tanto para empresas como para particulares.

En estos centros de llamadas, podrás encontrar una amplia gama de servicios, tales como:

  • Atención al cliente: Los Call centers de Valencia ofrecen un servicio de atención al cliente eficiente y profesional, brindando respuestas rápidas y soluciones a las consultas, dudas o problemas de los usuarios.
  • Soporte técnico: Si tienes algún problema técnico con un producto o servicio, los Call centers pueden proporcionarte asistencia y soluciones rápidas y eficientes.
  • Telemarketing: Estos centros también ofrecen servicios de telemarketing, mediante los cuales se realizan llamadas para promocionar productos o servicios, realizar encuestas o captar nuevos clientes.
  • Televenta: Si necesitas vender tus productos o servicios por teléfono, los Call centers pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de ventas, mediante estrategias de televenta efectivas.

Al elegir un Call center en Valencia, es importante tener en cuenta algunos aspectos, como la experiencia y reputación de la empresa, la calidad de su personal, los precios y tarifas, y la disponibilidad de servicios adicionales, como el uso de herramientas de gestión de llamadas y reportes de rendimiento.

En esta guía, te presentaremos una selección de los 14 mejores Call centers de Valencia, para que puedas encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades y expectativas. ¡Continúa leyendo para descubrir más!

14

Número de empresas

336

Reseñas Verificadas

4.36

Calificación media

159

Solicitudes de Información

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Marktel
96******88

1. Marktel

3.9/5
C. Andarella, 2, Bloque 3 - Planta 4ª - Pta. 6
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Marktel es una empresa que se dedica a ofrecer servicios de telemarketing en la ciudad de Valencia. Con una puntuación de 3.9/5 y más de 131 reviews verificadas, se destaca por brindar un servicio de calidad y satisfacción a sus clientes. Su amplia gama de servicios de telemarketing les permite adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes. Con una sólida reputación en el sector, Marktel se ha posicionado como una empresa confiable y profesional en el ámbito de telemarketing en Valencia.

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Marktel
96******88

2. Marktel

3.5/5
C/ dels Traginers, 14
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Marktel es una empresa dedicada a ofrecer servicios de telemarketing en la ciudad de Valencia. Con más de 59 reviews verificadas, ha logrado obtener una puntuación de 3.5/5, lo que refleja la satisfacción de sus clientes con los servicios que ofrece.

Con una amplia experiencia en el sector, Marktel se ha posicionado como una empresa confiable y eficiente en el área de telemarketing. Su compromiso con la calidad y la atención al cliente les ha permitido establecerse como líderes en el mercado. Su sede en Valencia les permite prestar servicios a clientes en la zona, brindando soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada empresa.

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Tu-Voz Contact Center
96******50

3. Tu-Voz Contact Center

3.9/5
C. Andarella, 1, Bloque 2, pta 1
  • Centro de llamadas
  • Servicio de atención al cliente de electrodomésticos
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Tu-Voz Contact Center es una empresa de contact center y servicios BPO con plataforma propia en Valencia, España. Fundada en 1994, su objetivo principal ha sido optimizar los procesos de negocio a través de servicios de Recepción y Emisión de llamadas. Con una puntuación de 3.9/5 basada en más de 35 reseñas verificadas, Tu-Voz Contact Center se destaca por su profesionalismo y eficiencia en la prestación de servicios.

Con sede en 46950 Xirivella, Valencia, Tu-Voz Contact Center ofrece una variedad de opciones de servicio, incluyendo centro de llamadas, servicio de atención al cliente de electrodomésticos y servicio de telemarketing. Su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente ha contribuido a su éxito y su crecimiento como empresa líder en el sector. A través de su plataforma propia y su enfoque centrado en el cliente, Tu-Voz Contact Center se ha convertido en una opción confiable para empresas que buscan externalizar sus necesidades de atención al cliente y telemarketing.

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Yource Valencia
88******31

4. Yource Valencia

3.9/5
Carrer del Professor Beltrán Báguena, 5
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Yource Valencia es un centro de atención telefónica ubicado en el Centro Comercial Nuevo Centro en Valencia. Con una puntuación de 3.9/5 y más de 33 reviews verificadas, es evidente que la empresa se enorgullece de brindar un servicio de calidad a sus clientes. Su ubicación en Carrer del Professor Beltrán Báguena, 5, 46009 València, Valencia, les permite tener un acceso conveniente y fácil para sus clientes.

Yource Valencia ofrece servicios de centro de llamadas, lo que significa que están especializados en atender y resolver las necesidades y consultas de sus clientes a través del teléfono. Su enfoque en la atención al cliente y su compromiso con la calidad los ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan un servicio de atención telefónica confiable en la provincia de Valencia. Con su presencia en las redes sociales, como su cuenta de Instagram (https://www.instagram.com/yourcevalencia/), Yource Valencia demuestra su compromiso de mantenerse conectado con sus clientes y brindarles un servicio excepcional.

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Contact Services Solutions S.L
96******26

5. Contact Services Solutions S.L

4.8/5
Carrer Diputació, 25, bajo
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Contact Services Solutions S.L es un centro de llamadas situado en Valencia, provincia de Valencia, España. Fundada en 2012, la empresa se especializa en la externalización de procesos de negocio y ofrece servicios de atención telefónica de entrada/salida. Con una puntuación de 4.8/5 basada en más de 28 opiniones verificadas, Contact Services Solutions S.L es reconocida por su excelencia en el servicio al cliente. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su dedicación y enfoque en proporcionar soluciones de calidad a través de su centro de llamadas.

Opiniones

Gran Profesionalidad y excelente trato.
Buen servicio, trato inmejorable, muy profesionales.
Excelente Call Center, formado por un gran equipo humano.
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DialApplet
96******38

6. DialApplet

4.2/5
C/ del Duc de Gaeta, 44
  • Empresa de software

¿Por qué los elegimos?

DialApplet es una empresa de software con sede en Valencia, que ha obtenido una puntuación de 4.2/5 con más de 11 reviews verificadas. Su objetivo principal es ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes a través de su amplia gama de servicios de software. Su enfoque se centra en proporcionar soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Con su sede en la calle del Duc de Gaeta, 44, 46022 València, Valencia, DialApplet se ha consolidado como una empresa líder en el sector de software en la provincia de Valencia.

La empresa cuenta con un equipo altamente profesional y experimentado que se dedica a desarrollar y mejorar continuamente sus productos y servicios. Además, DialApplet se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente, brindando un excelente servicio postventa y asegurándose de que sus soluciones cumplan con los más altos estándares de calidad. Siendo una empresa de software líder en la provincia de Valencia, DialApplet se ha convertido en un socio confiable y confiable para numerosos clientes en la región.

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Bee Calling
96******70

7. Bee Calling

4.6/5
Carrer Pintor Ribera, 4, bajo
  • Servicios de empresa a empresa
  • BPO company
  • Proveedor de servicios de telecomunicaciones
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Bee Calling es un Contact Center ubicado en Valencia, España, que se dedica a ofrecer servicios de empresa a empresa. Su objetivo principal es ayudar a incrementar la productividad de las empresas mejorando la atención y experiencia de sus clientes. Ofrecen una amplia gama de servicios, que incluyen atención telefónica, gestión de reservas, citas y agenda, entre otros.

Con una puntuación de 4.6/5 y más de 9 reviews verificadas, Bee Calling ha demostrado ser un proveedor confiable y de calidad en el sector. Su enfoque en la atención al cliente y su capacidad para mejorar la productividad de las empresas ha sido altamente valorado por sus clientes. Ubicado en Benetússer, Valencia, Bee Calling se ha convertido en una opción popular para las empresas que buscan servicios de telemarketing, BPO y telecomunicaciones.

Opiniones

Un buen sitio para trabajar
Empresa muy profesional, toman notas de las reservas, pedidos.
La primera vez tuvieron varios leads en esta ocasión ha sido muy decepcionante.
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DRV Sistemas
96******45

8. DRV Sistemas

4.6/5
C/ de Guillem de Castro, 9, 5ª
  • Consultora de administración empresarial
  • Representante comercial
  • Investigador de mercado
  • Desarrollo de productos e investigación
  • Servicio de telemarketing
  • Centro de formación

¿Por qué los elegimos?

DRV Sistemas es una empresa de BPO ubicada en Valencia, específicamente en Fnac. Con una puntuación de 4.6/5 basada en más de 9 reseñas verificadas, DRV Sistemas se destaca como una empresa confiable y altamente recomendada. Ofrecen una amplia gama de servicios, que incluyen servicio de telemarketing, representante comercial, investigador de mercado, desarrollo de productos e investigación, consultora de administración empresarial y centro de formación.

DRV Sistemas se especializa en consultoría BPO comercial (SDR) y desarrollo de negocio (BDM). Su enfoque en brindar soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades de sus clientes ha llevado a su éxito y reconocimiento en la industria. Su ubicación en el centro de Valencia les permite ofrecer sus servicios a clientes en el área de 46007 Valencia. Con su compromiso con la satisfacción del cliente y su experiencia en el campo, DRV Sistemas se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan servicios de BPO de alta calidad en la región.

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CFMedia
96******23

9. CFMedia

4.5/5
Carrer Pizarro, 1
  • Proveedor de servicios de telecomunicaciones
  • Companyia d'externalització de processos de negoci
  • Consultora de marketing
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

CFMedia es un proveedor de servicios de telecomunicaciones con sede en Valencia, España. Ubicada en Carrer Pizarro, 1, en la provincia de Valencia, la empresa se especializa en ofrecer servicios profesionales para las telecomunicaciones y la comunicación. Entre los servicios que ofrece se encuentran el secretariado virtual, el call center profesional para la atención al cliente, el call center para la externalización de procesos de negocio y el servicio de telemarketing. Con una puntuación de 4.5/5 y más de 8 reviews verificadas, CFMedia se destaca por su calidad y profesionalismo en el sector de las telecomunicaciones en la zona de 46910 Alfafar.

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envio dinero al extranjero Moneygram, Ria Monty, Europhil, Titanes y AFTAB CURRENCY
96******23

10. envio dinero al extranjero Moneygram, Ria Monty, Europhil, Titanes y AFTAB CURRENCY

3.2/5
C/ d'Alcanyís, 34
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Envio dinero al extranjero Moneygram, Ria Monty, Europhil, Titanes y AFTAB CURRENCY es una empresa con sede en Valencia, provincia de Valencia. Su centro de atención telefónica se encuentra en la C/ d’Alcanyís, 34. Especializada en servicios de envío de dinero al extranjero, la empresa ha obtenido una puntuación de 3.2/5 basada en más de 6 reseñas verificadas.

La empresa ofrece un centro de llamadas para atender las necesidades de sus clientes, brindando asistencia en el proceso de envío de dinero. Con su ubicación en Valencia, la empresa cuenta con una amplia presencia en la provincia y se esfuerza por proporcionar un servicio confiable y eficiente a sus clientes.

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Grupo BMasteu
62******23

11. Grupo BMasteu

5.0/5
Pl. de l'Ajuntament, 5, 4, 11
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Grupo BMasteu es una empresa ubicada en Valencia, que cuenta con un centro de atención telefónica de alta calidad. Su dirección es Pl. de l’Ajuntament, 5, 4, 11, 46002 Valencia. Con una puntuación de 5.0/5 y más de 3 reviews verificadas, Grupo BMasteu es reconocido por brindar un servicio integral de atención al cliente y marketing telefónico. Su objetivo principal es ayudar a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes e incrementar sus ventas. Con un enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente, Grupo BMasteu se ha convertido en una opción confiable y efectiva para las empresas que buscan optimizar sus operaciones telefónicas.

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Somos DRV
96******45

12. Somos DRV

5.0/5
C/ de Guillem de Castro, 9, Planta 5
  • Centro de llamadas
  • Consultora de administración empresarial
  • Servicio de administración de empresas
  • Representante comercial
  • Soporte y servicios informáticos
  • Investigador de mercado
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Somos DRV es una empresa de BPO ubicada en Valencia, provincia de Valencia. Con una puntuación perfecta de 5.0/5, Somos DRV es reconocida por ofrecer servicios de calidad en el ámbito del centro de llamadas, consultoría de administración empresarial, servicios de administración de empresas, representación comercial, soporte y servicios informáticos, investigación de mercado y telemarketing. Con una ubicación estratégica en la C/ de Guillem de Castro, 9, Planta 5, 46007 Valencia, la empresa se ha ganado una excelente reputación en el sector, brindando soluciones efectivas y profesionales a sus clientes.

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Sellbytel

13. Sellbytel

5.0/5
Av. d'Aragó, 30
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Sellbytel es una empresa especializada en servicios de centro de llamadas. Con más de 1 reviews verificadas y una puntuación perfecta de 5.0/5, esta empresa se destaca por su excelente atención al cliente y eficiencia en la gestión de llamadas. Ubicada en 46021 València, Sellbytel ofrece servicios de calidad que garantizan la satisfacción de sus clientes.

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Locutorio Punllbi

14. Locutorio Punllbi

5.0/5
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Locutorio Punllbi es un centro de atención telefónica ubicado en Chirivella, Valencia. Con una puntuación perfecta de 5.0/5 basada en más de 1 reseñas verificadas, esta empresa se destaca por ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes. Especializada en servicios de centro de llamadas, Locutorio Punllbi se ha ganado una sólida reputación en la provincia de Valencia por su atención al cliente y su compromiso con la excelencia.

Con su ubicación conveniente en Chirivella, Locutorio Punllbi es la opción ideal para aquellos que buscan servicios de atención telefónica en la zona. Su dedicación a brindar un servicio de calidad y sus excelentes reseñas verificadas son prueba de su compromiso con la satisfacción del cliente. Ya sea que necesite asistencia telefónica para su negocio o simplemente para uso personal, puede confiar en Locutorio Punllbi para proporcionar un servicio confiable y profesional.

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    ¿Cuál es la función de un call center en Valencia?

    Un call center en Valencia cumple la función de ser un centro de trabajo donde se realizan o reciben llamadas telefónicas, así como también se llevan a cabo gestiones de datos y contactos. Estos centros son utilizados por diversas empresas y organizaciones para brindar atención al cliente, realizar ventas, ofrecer soporte técnico, realizar encuestas, entre otros servicios.

    En un call center en Valencia, los agentes están capacitados para responder de manera eficiente y profesional a las consultas y requerimientos de los clientes. Utilizan sistemas de gestión de llamadas y bases de datos para acceder a la información necesaria para resolver problemas o brindar la información solicitada. Además, también pueden utilizar otras herramientas como chat en línea, correos electrónicos, redes sociales y mensajería para mantener una comunicación fluida con los clientes.

    ¿Cómo se denomina al centro de llamadas?

    El centro de llamadas, también conocido como contact center, es una infraestructura que se utiliza para gestionar y atender las comunicaciones entrantes y salientes de una organización. Su principal función es brindar un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad.

    En un contact center, los agentes de atención al cliente son el primer punto de contacto humano con los clientes. Estos agentes están capacitados para resolver consultas, brindar información, gestionar reclamaciones y ofrecer soporte técnico, entre otras funciones. Su objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación con la organización.

    El contact center se ha convertido en un componente esencial del marketing multicanal, ya que permite establecer una comunicación directa con los clientes a través de diferentes canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en línea y redes sociales. Esto brinda a las organizaciones la oportunidad de ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente.

    ¿Qué es un centro de llamadas desde casa?

    ¿Qué es un centro de llamadas desde casa?

    Un centro de llamadas desde casa, también conocido como call center remoto, es un sistema en el que los teleoperadores realizan sus tareas de atención al cliente desde la comodidad de sus hogares. Este tipo de estructura se basa en la tecnología de la nube, permitiendo que los teleoperadores puedan acceder a las herramientas y sistemas necesarios para llevar a cabo su trabajo de manera eficiente y efectiva.

    La principal ventaja de contar con un centro de llamadas desde casa es la flexibilidad que ofrece a los teleoperadores. Pueden trabajar desde cualquier lugar del mundo, siempre y cuando tengan acceso a una conexión a internet estable. Esto permite a las empresas ampliar su búsqueda de talento a nivel global, puesto que no están limitadas por la ubicación geográfica de los teleoperadores. Además, al trabajar desde casa, los teleoperadores pueden disfrutar de una mayor conciliación entre su vida personal y laboral, lo que puede resultar en una mayor satisfacción y compromiso con la empresa.

    ¿Qué es el servicio de atención al cliente en un call center y telemarketing?

    El servicio de atención al cliente en un call center y telemarketing es fundamental para las empresas que buscan mantener una relación cercana y satisfactoria con sus clientes. En el caso del telemarketing, este servicio se encarga de contactar a los clientes potenciales a través de llamadas telefónicas con el objetivo de ofrecerles productos o servicios que puedan ser de su interés. Los agentes de telemarketing se encargan de informar y persuadir a los clientes para que realicen una compra, brindando toda la información necesaria y resolviendo cualquier duda o inquietud que puedan tener.

    Por otro lado, el servicio de atención al cliente en un call center se enfoca en atender las consultas, quejas o reclamaciones de los clientes. Los agentes de atención al cliente se encargan de brindar asistencia y soluciones a los problemas que puedan surgir, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chat en línea. Su objetivo principal es ofrecer un servicio rápido y eficiente, garantizando la satisfacción del cliente y fomentando su fidelidad hacia la empresa.

    ¿Cuáles son los puestos que existen en un call center en Valencia?

    ¿Cuáles son los puestos que existen en un call center en Valencia?

    En un call center en Valencia, existen varios puestos que desempeñan diferentes roles y responsabilidades. Uno de los puestos más comunes es el de los agentes o asesores, quienes se encargan de atender las llamadas de los clientes y brindarles información o resolver sus problemas. Estos agentes suelen ser el primer punto de contacto con los clientes y deben tener habilidades de comunicación efectiva y capacidad para manejar situaciones difíciles.

    Además de los agentes, también hay puestos de liderazgo en un call center en Valencia. Los líderes de eficiencia son responsables de supervisar y coordinar el trabajo de los agentes para garantizar que se cumplan los objetivos de productividad y eficiencia. Por otro lado, los líderes de eficacia o calidad se enfocan en garantizar que las interacciones con los clientes sean de alta calidad, brindando capacitación y retroalimentación a los agentes para mejorar su desempeño.

    Otros puestos en un call center en Valencia incluyen el supervisor de eficiencia, el entrenador, el supervisor de eficacia o calidad, el datamarshall o analista de datos y el soporte técnico. Cada uno de estos roles desempeña un papel importante en el funcionamiento del call center y contribuye a la satisfacción del cliente y al logro de los objetivos comerciales. Es fundamental contar con un equipo diverso y capacitado en un call center para garantizar un servicio de calidad y eficiente.

    ¿Cuál es el nombre de la profesión de las personas que trabajan en un call center en Valencia?

    Un call center, traducción que en español significa centro de llamadas o centro de atención telefónica, utiliza como canal principal el canal telefónico. A través de él, los teleoperadores, como son llamados los asesores o agentes de atención al cliente, reciben y realizan llamadas a clientes actuales y potenciales.

    En un call center en Valencia, los profesionales que trabajan en este tipo de establecimiento desempeñan diversas tareas. Estos incluyen atender consultas y resolver problemas de los clientes, proporcionar información sobre productos o servicios, realizar ventas telefónicas, gestionar reclamaciones y realizar encuestas de satisfacción, entre otras funciones relacionadas con la atención al cliente.

    Los teleoperadores en un call center en Valencia deben ser capaces de comunicarse de manera efectiva y tener habilidades de escucha activa para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. Además, deben poseer conocimientos sobre los productos o servicios que ofrecen y tener la capacidad de resolver problemas de manera rápida y eficiente.

    ¿Cuántos empleados tiene el call center en Valencia?

    ¿Cuántos empleados tiene el call center en Valencia?

    El call center de Valencia cuenta con un número significativo de empleados, aunque no se especifica el número exacto en la respuesta proporcionada. Sin embargo, se menciona que la empresa tiene un total de 6.182 empleados en sus diferentes sucursales y almacenes en 17 ciudades. Esto indica que el call center en Valencia debe tener una cantidad considerable de personal para atender las necesidades de los clientes.

    Es importante destacar que la empresa ha experimentado un crecimiento de dos dígitos, lo que sugiere que ha habido un aumento significativo tanto en el número de empleados como en la expansión de sus operaciones. Este crecimiento puede ser atribuido a varios factores, como el incremento en la demanda de servicios de atención al cliente, la implementación de estrategias efectivas de marketing y la calidad del servicio ofrecido por el call center en Valencia.

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